{"id":51607,"date":"2022-08-29T09:48:38","date_gmt":"2022-08-29T14:48:38","guid":{"rendered":"http:\/\/34.70.206.201\/cejume\/wp\/?p=51607"},"modified":"2022-08-29T13:48:50","modified_gmt":"2022-08-29T18:48:50","slug":"empatia-debilidad-o-fortaleza-en-las-personas-operadoras","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cejume.mx\/index.php\/2022\/08\/29\/empatia-debilidad-o-fortaleza-en-las-personas-operadoras\/","title":{"rendered":"Empat\u00eda \u00bfdebilidad o fortaleza en las personas operadoras?"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

Empat\u00eda <\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

\u00bfdebilidad o fortaleza en las personas operadoras?\n<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t

<\/p>\n

Daniela Galeana
\n<\/font><\/p>\n

Investigadora en el CEEAD<\/span><\/font><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t

Durante el cierre de la cuarta generaci\u00f3n del Programa Semilla, el cual se llev\u00f3 a cabo en la ciudad de Monterrey, se realizaron diversas actividades de forma presencial con estudiantes de derecho de casi todo el pa\u00eds, quienes por varios meses hab\u00edan convivido de forma virtual compartiendo espacios de formaci\u00f3n sobre conocimientos y habilidades necesarias para un ejercicio jur\u00eddico competente, con sentido de \u00e9tica profesional y compromiso social.<\/p>\n


<\/p>\n

Tuvieron la oportunidad de convivir y escuchar a operadoras y operadores del sistema de justicia penal en el panel denominado \u201cExperiencias que suman a la consolidaci\u00f3n de un sistema m\u00e1s justo\u201d, en este participaron Carolina Zamorano (Agente del Ministerio P\u00fablico, Coordinadora de Unidad en la Fiscal\u00eda General de Justicia en el Estado de Sonora), Jaime Gutierrez (Director de la Defensor\u00eda P\u00fablica Penal en Gobierno del Estado de San Luis Potos\u00ed), Rogelio Contreras (Investigador en el CEEAD) y Alejandro Jimenez (Director General de la Asesor\u00eda Jur\u00eddica Federal). Las y los estudiantes realizaron distintas preguntas a las personas operadoras, su curiosidad y participaci\u00f3n activa es algo que caracteriz\u00f3 a esta cuarta generaci\u00f3n durante todo el programa.<\/p>


<\/p>\n

El panel comparti\u00f3 la vocaci\u00f3n que tienen por las funciones que actualmente realizan en el servicio p\u00fablico, lo cual, permiti\u00f3 brindarle al estudiantado una perspectiva real y muy humana respecto al ejercicio de la profesi\u00f3n, visibilizando c\u00f3mo desde cualquier trinchera se puede sumar a la construcci\u00f3n de un mejor sistema de justicia.<\/p>\n


<\/p>\n

Tuve la oportunidad de convivir con futuras abogadas a la hora de la comida, quienes estaban entusiasmadas despu\u00e9s de escuchar a las personas operadoras, se encontraban especialmente inspiradas y alentadas por la participaci\u00f3n de Carolina Zamorano, una joven agente del Ministerio P\u00fablico, qui\u00e9n a la fecha ha obtenido el mejor promedio dentro del proceso de certificaci\u00f3n -pr\u00f3ximamente podr\u00e1n escucharla en un episodio de \u201cJusto en el Punto\u201d-, qui\u00e9n comparti\u00f3 con el estudiantado el porqu\u00e9 estudi\u00f3 derecho y cu\u00e1les consejos le dar\u00eda a su antigua yo, en su versi\u00f3n estudiante. <\/p>\n


<\/p>\n

El derecho penal, al igual que muchos otros \u00e1mbitos, ha sido un espacio mayormente exclusivo para hombres, dise\u00f1ado desde una perspectiva androcentrica, lo cual ha causado que sea un espacio donde se replican estereotipos de g\u00e9nero, pues se cree que \u00fanicamente el sexo masculino cuenta con las caracter\u00edsticas necesarias, para afrontar los retos diarios que se presentan dentro del sistema de justicia penal.<\/p>\n


<\/p>\n

Retomando la an\u00e9cdota de la charla con las estudiantes, quedaron en mi mente algunos comentarios, en los cuales, m\u00e1s o menos daban a entender que ellas en diversas ocasiones hab\u00edan cre\u00eddo que el derecho penal no era un espacio para ellas, pues sent\u00edan carecer del \u201ccar\u00e1cter\u201d necesario. Si analizamos el contexto en el que hemos escuchado eso, que se denomina \u201ccar\u00e1cter\u201d, m\u00e1s que calificar habilidades y conocimientos, suele componerse de aspectos externos, como el tono de voz, el aspecto f\u00edsico, la edad, la falta de trato emp\u00e1tico hac\u00eda las personas, la imposici\u00f3n de voluntades, la falta de comunicaci\u00f3n emp\u00e1tica y podr\u00edamos sumar muchas otras caracter\u00edsticas que reproducen y perpet\u00faan estereotipos de g\u00e9nero dentro del sistema de justicia penal y sus estructuras.<\/p>\n


<\/p>\n

Ahora bien, es importante cuestionarnos \u00bfson esas caracter\u00edsticas las que quisi\u00e9ramos encontrar en las personas operadoras al momento de acudir a denunciar? yo considero que no, por el contrario, estos resultan ser obst\u00e1culos para que las personas acudan a denunciar, es uno de los factores por los cuales se genera revictimizaci\u00f3n a las v\u00edctimas y del porqu\u00e9 las personas deciden abandonar un proceso penal. A nivel nacional se estima que aproximadamente 21.2 millones de personas son v\u00edctimas de alg\u00fan delito por a\u00f1o, sin embargo, de acuerdo a la Encuesta Nacional de Victimizaci\u00f3n y Percepci\u00f3n sobre la Seguridad P\u00fablica (2021), solo el 10.3% de los delitos son denunciados o se inicia una carpeta de investigaci\u00f3n.<\/p>\n


<\/p>\n

De acuerdo al \u00cdndice Estatal de Desempe\u00f1o de Procuradur\u00edas y Fiscal\u00edas (2021) el porcentaje de delitos que no se denuncian en el pa\u00eds es mayor al 90% (p\u00e1g. 6) y esto no es un problema de leyes (Tello, 2022), pues son diversos factores los cuales generan que la impunidad sea una constante del sistema de justicia penal, entre ellos se encuentra la actitud hostil de la autoridad (ENVIPE, 2021).<\/span>
<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t

<\/p>\n

Diversos autores sostienen que la exposici\u00f3n a la violencia puede disminuir los niveles de empat\u00eda, lo que aminora el nivel de competencia para actuar de forma constructiva en la sociedad (Mu\u00f1os y Chaves, 2013). Las personas operadoras se encuentran expuestas diariamente a contextos violentos, pues los hechos que suelen encuadrarse dentro de un delito, se desarrollan en este tipo de contextos, si a esto se suman las grandes cargas de trabajo existentes dentro de las instituciones y la falta de medidas para cuidar el bienestar de las personas que laboran en ellas, el panorama es gris\u00e1ceo.<\/p>\n


<\/p>\n

Las personas operadoras son uno de los elementos principales y esenciales para disminuir el elevado porcentaje de impunidad que persiste en nuestro pa\u00eds, pues finalmente, las estructuras de justicia funcionan a trav\u00e9s de personas. El trato y el lenguaje (corporal y verbal) con el cual nos relacionamos suelen tener un impacto en la forma que nos perciben las dem\u00e1s personas. Por ello es importante cuestionar \u00bfC\u00f3mo percibe la sociedad a las personas operadoras? \u00bfEl trato que reciben las personas al acudir a denunciar guarda relaci\u00f3n directa con el \u00edndice de impunidad? \u00bfCu\u00e1l ser\u00eda el trato que nos gustar\u00eda recibir al acudir a una fiscal\u00eda? <\/p>\n


<\/p>\n

La empat\u00eda es una habilidad que se construye de diversos componentes y se ha estudiado desde distintos enfoques, verla como una forma de comunicaci\u00f3n, implica que exista una relaci\u00f3n entre la persona emisora y la persona receptora donde pueda apreciarse la escucha activa, libertad de expresi\u00f3n, claridad de expresi\u00f3n, continuidad, respeto y consideraci\u00f3n (Mu\u00f1oz y Chaves, 2013), ya que la conjunci\u00f3n de estos elementos se pueden generar cambios positivos en las vivencias de las personas.<\/p>\n


<\/p>\n

Los seres humanos evolucionamos diariamente y los ambientes en los cuales nos desenvolvemos influyen en esa evoluci\u00f3n. Reflexionar sobre el ambiente laboral de las instituciones de justicia hizo que me cuestionara \u00bfc\u00f3mo ser\u00eda aquel o aquella agente del ministerio p\u00fablico antes de desempe\u00f1ar su rol de operador por 15 o m\u00e1s a\u00f1os?, \u00bfcu\u00e1les acciones pueden implementar las instituciones para que la comunicaci\u00f3n emp\u00e1tica sea una constante en las personas operadoras?, \u00bfc\u00f3mo evitar que esta habilidad se pierda en aquellas personas que ya cuentan con ella?<\/p>


<\/p>\n

Tengo la certeza de que en diversas instituciones existen personas operadoras que brindan atenci\u00f3n en forma emp\u00e1tica, sin embargo, no suele ser el com\u00fan denominador (ENVIPE, 2021) y es por ello la importancia de incentivar que esta habilidad sea una constante, pues aunque en este peque\u00f1o espacio reflexivo tengo m\u00e1s preguntas que respuestas, es importante observar las distintas aristas que pueden hacer del sistema de justicia penal un espacio m\u00e1s accesible y amigable para las personas.<\/p>\n


<\/p>\n

Para aquellas futuras abogadas y abogados que creen no tener el \u201ccar\u00e1cter\u201d para desarrollarse dentro del \u00e1mbito penal, les digo: el sistema y la sociedad necesita m\u00e1s de ustedes, su sensibilidad es una virtud y una habilidad que suma a la contribuci\u00f3n para deconstruir los sistemas de justicia y construirlos con una perspectiva m\u00e1s humana.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t

Referencias: <\/b><\/p>\n

  • Chaves, L. y Mu\u00f1oz, A. y Chaves, L. (2013). La empat\u00eda: \u00bfun concepto un\u00edvoco?. Khatarsis. 16 (1), 123-143.http:\/\/bibliotecadigital.iue.edu.co\/jspui\/bitstream\/20.500.12717\/2391\/1\/467-Texto%20del%20art%c3%adculo-4961-1-10-20200913.pdf<\/li>
  • Impunidad Cero (2021). \u00cdndice Estatal de Desempe\u00f1o de Procuradur\u00edas y Fiscal\u00edas. https:\/\/www.animalpolitico.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Indice-estatal-de-desempeno-de-procuradurias-y-fiscalias-2021-FINAL.pdf<\/li>
  • INEGI (2021). Encuesta Nacional de Victimizaci\u00f3n y Percepci\u00f3n sobre la Seguridad P\u00fablica. https:\/\/www.inegi.org.mx\/contenidos\/programas\/envipe\/2021\/doc\/envipe2021_presentacion_nacional.pdf<\/li>
  • Tello, I. (2022). 5 a\u00f1os de aprendizaje sobre impunidad. El Universal. https:\/\/www.eluniversal.com.mx\/opinion\/irene-tello-arista\/5-anos-de-aprendizajes-sobre-impunidad<\/li><\/ul><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t
    <\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Sobre la Pol\u00edtica de Persecuci\u00f3n Penal, una de las herramientas m\u00e1s poderosas para la transformaci\u00f3n de los mecanismos de atenci\u00f3n de las personas que recurren al auxilio de instancias de investigaci\u00f3n y persecuci\u00f3n penal.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":51621,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"elementor_header_footer","format":"standard","meta":[],"categories":[70],"tags":[69,68],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cejume.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/51607"}],"collection":[{"href":"https:\/\/cejume.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cejume.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cejume.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cejume.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=51607"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/cejume.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/51607\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":51626,"href":"https:\/\/cejume.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/51607\/revisions\/51626"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cejume.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/51621"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cejume.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=51607"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cejume.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=51607"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cejume.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=51607"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}